Новости
Открытие сервисного центра по обслуживанию населения в г. Гомеле
Филиал «Гомельское производственное управление» обслуживает жителей города Гомеля, Гомельского и Ветковского районов, а это более 240 000 абонентов.
16 октября 2020 обновленный сервисный центр по обслуживанию населения филиала «Гомельское производственное управление», расположенный по адресу г. Гомель, ул.Владимирова, 4, широко распахнул свои двери перед гостями и клиентами.
В церемонии открытия приняли участие губернатор Гомельской области Геннадий Соловей, генеральный директор ГПО «Белтопгаз» Алексей Кушнаренко, заместитель председателя Профсоюза Белэнерготопгаз Александр Жилко, генеральный директор РПУП «Гомельоблгаз» Андрей Сергеенко, директор филиала ПУ «Гомельгаз» Игорь Левинский.
Каждый день сервисный центр посещают примерно 120-140 клиентов. В сервисном центре клиент проходит весь путь, начиная от задумки газифицировать дом и заканчивая оформлением заявления на первичный пуск газа, не потратив времени на поиски нужных кабинетов по управлению. Для максимального удобства клиентов здесь организован прием по всем интересующим вопросам: заключение договора на газоснабжение, прием заявлений на газификацию домов и реконструкцию существующей системы газоснабжения, заявлений на перерасчет и многое другое.
При оформлении помещений придерживались современных тенденций и создали для посетителей максимально комфортные условия:
- прием граждан организован с помощью электронной очереди;
- информация для клиентов размещена на двух информационных табло;
- в зале ожидания для клиентов с маленькими детьми организован детский уголок;
- создана безбарьерная среда для людей с ограниченными возможностями;
- для улучшения качества обслуживания смонтированы видеокамеры, в каждом окошке установлены аудиозаписывающие устройства;
- установлены специальные панели, на которых каждый клиент может оставить свой отзыв о качестве обслуживания;
- любые услуги, предоставляемые филиалом, можно оплатить в кассе;
- для удобства клиентов филиалом предоставляется помещение для проектной организации ГП «НИИ Белгипротопгаз», где сразу можно заказать проект на газификацию или реконструкцию;
- на перспективу в филиале уже установлено оборудование, позволяющее считывать информацию с биометрических паспортов.
Видеосюжет: https://youtu.be/6M4vDk7pMdc
16 октября 2020 обновленный сервисный центр по обслуживанию населения филиала «Гомельское производственное управление», расположенный по адресу г. Гомель, ул.Владимирова, 4, широко распахнул свои двери перед гостями и клиентами.
В церемонии открытия приняли участие губернатор Гомельской области Геннадий Соловей, генеральный директор ГПО «Белтопгаз» Алексей Кушнаренко, заместитель председателя Профсоюза Белэнерготопгаз Александр Жилко, генеральный директор РПУП «Гомельоблгаз» Андрей Сергеенко, директор филиала ПУ «Гомельгаз» Игорь Левинский.
Каждый день сервисный центр посещают примерно 120-140 клиентов. В сервисном центре клиент проходит весь путь, начиная от задумки газифицировать дом и заканчивая оформлением заявления на первичный пуск газа, не потратив времени на поиски нужных кабинетов по управлению. Для максимального удобства клиентов здесь организован прием по всем интересующим вопросам: заключение договора на газоснабжение, прием заявлений на газификацию домов и реконструкцию существующей системы газоснабжения, заявлений на перерасчет и многое другое.
При оформлении помещений придерживались современных тенденций и создали для посетителей максимально комфортные условия:
- прием граждан организован с помощью электронной очереди;
- информация для клиентов размещена на двух информационных табло;
- в зале ожидания для клиентов с маленькими детьми организован детский уголок;
- создана безбарьерная среда для людей с ограниченными возможностями;
- для улучшения качества обслуживания смонтированы видеокамеры, в каждом окошке установлены аудиозаписывающие устройства;
- установлены специальные панели, на которых каждый клиент может оставить свой отзыв о качестве обслуживания;
- любые услуги, предоставляемые филиалом, можно оплатить в кассе;
- для удобства клиентов филиалом предоставляется помещение для проектной организации ГП «НИИ Белгипротопгаз», где сразу можно заказать проект на газификацию или реконструкцию;
- на перспективу в филиале уже установлено оборудование, позволяющее считывать информацию с биометрических паспортов.
Видеосюжет: https://youtu.be/6M4vDk7pMdc
© 2024 — Республикансое производственное унитарное
предприятие «Гомельоблгаз»
предприятие «Гомельоблгаз»
Разработка сайта: Медиа Лайн